Por José Carmona
FOUNTAIN VALLEY, Calif., – En respuesta al aumento de robos dirigidos a sus vehículos sin botón de encendido y dispositivos antirrobo inmovilizadores en los Estados Unidos, Hyundai instalará una actualización gratuita de software antirrobo para evitar que los vehículos se enciendan durante un método de robo popularizado en TikTok y otros canales de redes sociales.
La tecnología se lanzará como una campaña de servicio para un total de casi 4 millones de vehículos comenzando el 14 de febrero, y la actualización se implementará primero a más de 1 millón de modelos Elantra 2017-2020, Sonata 2015-2019 y Venue 2020-2021.
La actualización de software está programada para estar disponible para los vehículos afectados elegibles restantes para junio de 2023 (ver lista abajo). La actualización gratuita la realizarán los concesionarios de Hyundai y la instalación tardará menos de una hora.
Una vez completada la actualización, se colocarán calcomanías en las ventanas de cada vehículo para alertar a los posibles ladrones de que el vehículo está equipado con tecnología antirrobo mejorada.
“Hyundai se compromete a garantizar la calidad y la integridad de nuestros productos a través de la mejora continua y se complace en brindar a los clientes afectados una disuasión de robo adicional a través de esta actualización de software”, dijo Randy Parker, director ejecutivo de Hyundai Motor America. “Hemos priorizado la disponibilidad de la actualización para los propietarios y arrendatarios de nuestros vehículos más vendidos y los más atacados por los ladrones para que los concesionarios los atiendan primero”.
Todos los vehículos Hyundai producidos desde noviembre de 2021 están equipados con un inmovilizador de motor como equipo estándar. Hyundai también proporcionará bloqueos de volante gratuitos a las agencias de ley y orden locales para que los distribuyan a los residentes locales que poseen o arriendan los modelos afectados.
Algunos vehículos modelo 2011-2022 sin inmovilizadores de motor no pueden adaptarse a la actualización de software. Para estos clientes, Hyundai está finalizando un programa para reembolsarles la compra de seguros para el volante. Hyundai proporcionará a estos clientes más detalles en un futuro muy cercano.
Detalles de la actualización del software
La actualización del software modifica ciertos módulos de control del vehículo en los vehículos Hyundai equipados con sistemas de encendido estándar “llave en mano para arrancar”. Como resultado, bloquear las puertas con el control remoto activará la alarma de fábrica y activará una función de “apagado de encendido” para que los vehículos no puedan arrancar cuando estén sujetos al popular modo de robo. Los clientes deben usar el llavero para desbloquear sus vehículos y desactivar la función de “apagado de encendido”.
Hyundai estará notificando a los clientes sobre la campaña de servicio antirrobo a través de múltiples puntos de contacto (p. ej., correo postal, correo electrónico, contacto telefónico y un sitio web dedicado) con instrucciones para llevar su vehículo al concesionario Hyundai más cercano para instalar el software gratuito.
Hay más información disponible en www.hyundaiantitheft.com, donde los clientes pueden ingresar el número de identificación del vehículo (VIN) de su vehículo para averiguar cuándo es elegible para la actualización de software.
Calendario de implementación de la campaña de servicio
| Fase | Vehículo | Disponibilidad de software |
| 1 | Elantra 2017-2020, Sonata 2015-2019, 2020-2021 Venue | 14 de febrero de 2023 |
| 2 | Accent 2018-2022, Elantra 2011-2016, Elantra 2021-2022, Elantra GT 2018-2020, Genesis Coupe 2011-2014, Kona 2018-2022, Palisade 2020-2021, Santa Fe Sport 2013-2018, Santa Fe 2013-2022, Santa Fe XL 2019, Sonata 2011-2014, Tucson 2011-2022, Veloster 2012-2017, 2019-2021 | junio 2023 |
Reportero de negocios con más de 20 años de experiencia cubriendo la industria automotriz, habiendo trabajado en los principales medios impresos de Puerto Rico, como Caribbean Business, El Nuevo Día y El Vocero.
